Cambios y Devoluciones

Cómo cambiar/devolver sus pedidos:

Contacte con nosotros (en los 14 días siguientes a la fecha de compra) e infórmenos de su intención de cambiar o devolver el producto y la causa. No se podrán realizar cambios o devoluciones pasados los 14 días.
Embale siempre el artículo que desee cambiar o devolver de forma que viaje seguro de vuelta a nuestros almacenes.


Por favor imprima una copia del albarán/factura/pedido que recibió junto a su pedido. En la parte trasera de dicha copia, anote la razón de su cambio/devolución. No olvide anotar su nombre y teléfono o cualquier otra información necesaria para ejecutar la devolución.


El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue recibido. En caso de que ya no disponga de todas las piezas, envoltorio original, instrucciones, etc... no será posible realizar la devolución ni cambio.


El coste de envío del artículo devuelto/cambiado deberá ir siempre a cuenta del cliente. Si el cambio es por error nuestro o defecto de fábrica, los gastos de envío le serán abonados al recibir dicho artículo en nuestros almacenes.
Recomendamos usar Correo certificado para poder controlar el estado de su paquete de devolución/cambio. Brutal Grow SL no se hará responsable de envíos perdidos, siniestros, o que lleguen en malas condiciones a nuestros almacenes.


Una vez aprobada la devolución/cambio Brutal Grow SL  le enviará el producto nuevo si es cambio, y si es devolución, se le hará un vale de compra por el importe del material a devolver.


Para obtener más información o cualquier aclaración en relación a la política de cambios y devoluciones, póngase en contacto con nuestro departamento postventa: info@agrogrowpro.com

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